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“任妹妹，春运开始了，客流会比往常增加，有没有出行就医计划？听说你去年12月初准备去上海就医但没有成行。如有需求一定要提前联系，我们做好保障！”近日，中国铁路上海局全椒站副站长胡德涛给“老朋友”任芬打电话表示问候。

一个电话牵出近5年车站青年接力助人的故事。

任芬住在安徽全椒县襄河镇，身患疾病的她不能站立也不能行走，需要定期从全椒站乘高铁前往省外的医院进行治疗。

时任全椒站站长的牛国庆难忘2018年6月第一次见到任芬的场景——她年迈的父母骑着破旧的小三轮送她来车站。多一个人外出就多出一份开销，任芬坚持独自高铁出行。考虑到行动不便，乘车前，她电话求助铁路部门。

车站将她的小事当作大事来办，成立一支由年轻职工组成的“志愿帮扶小分队”。从那以后，提前联系任芬、抬着任芬上下车便成为小分队重要的工作。

90后职工邵海亮是任芬的老朋友，只要他在车站，都会主动承担接送工作。去年秋天的一次出行，提前到进站口等候的邵海亮将任芬抱上轮椅，推着任芬到值班室休息。任芬乘坐的是中午的列车，邵海亮到附近小餐馆买了一份热腾腾的面条端到她手中。

吃完饭后，在客运值班员刘璐等人协助下，邵海亮背着任芬走到了站台，将任芬送上车并与列车长办理交接手续后才放心离开，临行前叮嘱她回来时提前打电话联系。

因为工作原因，小分队每个月都会有人员调整，但对任芬的服务不打折扣，他们平时也和任芬线上联系。他们在助人为乐中收获一分责任感。