最近，家住虹口区临平路附近的残障人士许老伯向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，虹口区瑞虹坊广场周围的多条通道不仅设置了石墩和铁栏杆，还有乱停车“挡道”。作为一名高位截瘫多年的老人，他想要真正“无障碍”地通过瑞虹坊广 场，实在很艰难。

通道阻碍重重

(资料图)

昨天下午，记者跟随许老伯来到现场。瑞虹坊位于虹口区临平路133号瑞虹新城二期。在广场西南方向面对商场正门的一处通道出入口附近，管理方设置了数个栏杆。据记者目测，几根栏杆之间的缝隙较窄，最宽处也只有50厘米，勉强能通过一部轮椅车。不过，即便顺利地通过了这道“关卡”，由于外围的路面上划分出机动车停车线和黄色网格线，有不少车辆停放在此，生生阻碍了去路。

现场采访时，烈日当空，记者偶遇一位推着婴儿车经过这里的年轻妈妈。“这里也太窄了，车实在是很难通过……”正说着，她一手紧紧地握着婴儿车的把手，一手小心翼翼地将车微微抬起，这才勉强地过了出口。然而，面对前方停放齐整的一排机动车，她也只能叹口气，继续在“夹缝”中“闪转腾挪”了好一会儿，才得以顺利离开。受到高温和“障碍”的双重影响，此时，她的脸已涨得通红。

而在位于南面的另一侧出入口，情况更加糟糕：6块长约50厘米、高约30厘米的石墩列成一排。“在这里，别说是轮椅车了，就连普通行人都很难走过去。”许老伯边说边推着轮椅车，对比之后可以看到，石墩的空隙完全小于轮椅车的宽度。作为一名健康的成年男子，记者也要侧过身来才能走出这里，但凡一不小心，还容易被石墩绊倒。

路面标识未清

由于瑞虹访广场紧挨着瑞虹新城二期和临平路地铁站，即便是下午非高峰时段，来往的人流量也很大。许老伯直言，他住在附近，由于多年截瘫，出门只能依靠轮椅车代步。每次想要出门逛街、散步时，瑞虹坊原本是他的“不二之选”。然而，多年以来，由于这里的无障碍设施做得不够人性化，让他只能“望而却步”。

记者在广场里走了一圈，看见广场内部的地面和道路上，既没能划出专供残障人士通行的通道，也缺乏引导残障人士通行的标识。“周边好几个老旧小区，住着很多像我一样上了年纪的老人，他们当中，也有很多腿脚不方便的，想要进出广场，实在是太难了！”许老伯连连摇头。

呼吁重新布局

记者联系了瑞虹坊管理方，转述了许老伯的遭遇和不便。一名工作人员听后表示，已记录下情况和记者的手机号码，将由专业人士给出答复。不过，截至今天发稿，记者尚未接到任何形式的回复。

据许老伯猜测，对于商场管理方来说，设置栏杆和石墩的目的，可能是为了防止非机动车在广场上“横冲直撞”。但他认为，即便如此，也不应当“因噎废食”，人为给特殊群体带来麻烦。他希望，一方面，管理方能够重新布局无障碍设施，保证出入口畅通；另一方面，也能辟出专门的无障碍通道，做好引导和标识，来确保残障人士的通行安全。“对于老年人和残疾人的关爱，最能体现出温度和人情味。我希望，这样的‘人情味’，能够更多一些。”

残障人士出行受阻能否得到改善？无障碍通道又可否重新规划？本报记者将持续关注。

新民晚报记者 徐驰